Termos e condições

As presentes condições gerais (doravante "Condições") regulam a relação entre o operador do serviço InstantBoosts.pt (doravante "Fornecedor") e o utilizador do serviço (doravante "Cliente"). Ao efetuar uma encomenda, o Cliente confirma que leu e aceita integralmente as presentes Condições.

A navegação no site, bem como a compra de quaisquer serviços, pressupõe a aceitação integral dos presentes Termos e Condições.

O tratamento de dados pessoais rege-se pela nossa Política de privacidade.

Os termos "nós", "nosso", "nossos" e "InstantBoosts" referem-se ao projeto da página web e aos serviços que disponibilizamos.

Da mesma forma, termos como "Utilizador", "Utilizadores" e "seu" referem-se a todos os utilizadores que navegam na página web InstantBoosts e/ou utilizam os serviços da nossa página web.

O InstantBoosts.pt oferece serviços de marketing nas redes sociais, nomeadamente o aumento do número de seguidores, likes e visualizações nas plataformas Instagram e TikTok. Os serviços destinam-se exclusivamente a perfis públicos.

A InstantBoosts não é afiliada, associada nem endossada pelo Instagram, TikTok, Meta ou outras plataformas mencionadas. Todas as marcas pertencem aos respetivos proprietários.

O Cliente efetua uma encomenda indicando o nome de utilizador e selecionando o pacote desejado. O pagamento é processado de forma segura através de um gateway de pagamentos. A encomenda torna-se vinculativa após a confirmação do pagamento.

Aceitamos pagamentos com cartão (Visa, Mastercard), Apple Pay e Google Pay. Todos os preços são apresentados em euros (EUR) com IVA incluído.

A prestação do serviço começa normalmente no prazo de 5 a 30 minutos após a confirmação do pagamento. O tempo total de entrega depende da dimensão da encomenda: as encomendas pequenas ficam concluídas em poucas horas, as maiores no prazo de 24 a 72 horas.

A entrega progressiva é intencional e visa um crescimento mais natural do perfil. Não garantimos resultados permanentes nem a ausência de restrições impostas pelas plataformas.

Em conformidade com o artigo 16.º, alínea m), da Diretiva 2011/83/UE relativa aos direitos dos consumidores, o Cliente reconhece que o direito de retratação não pode ser exercido para contratos de fornecimento de conteúdo digital que não seja fornecido num suporte material, quando a execução tenha começado com o acordo expresso do Cliente e com a confirmação da perda do direito de retratação.

Todos os nossos serviços beneficiam de uma garantia de 30 dias. Se durante este período se verificar uma diminuição do número de seguidores, likes ou visualizações entregues, procederemos automaticamente à reposição gratuita.

O Fornecedor não é responsável por alterações nos algoritmos ou regras das plataformas de redes sociais Instagram e TikTok que possam afetar os serviços prestados. O Fornecedor compromete-se a prestar o serviço com a mais alta qualidade possível.

Em caso de não prestação do serviço, o Cliente tem o direito de apresentar uma reclamação através do formulário de reclamação ou por e-mail para info@instantboosts.pt. O Fornecedor compromete-se a resolver a reclamação no prazo de 5 dias úteis, seja através da conclusão do serviço, seja através do reembolso do pagamento. Consulte a Política de reembolso para condições detalhadas.

A InstantBoosts é uma página web de prestação de serviços digitais de fornecimento de métricas em redes sociais.

E-mail: info@instantboosts.pt

Formulário: instantboosts.pt/contacto

Horário de atendimento: seg.–sex. 9:00–18:00